🐾 XIU.petChơi ngay

Điều khoản sử dụng

Cập nhật 25/10/2026

Cập nhật lần cuối: 24/10/2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với XIU.pet.

XIU.pet là dịch vụ nuôi thú cưng ảo có tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), được thiết kế để mang đến trải nghiệm tương tác, chăm sóc thú cưng, trò chuyện, ghi nhớ thông tin, nhắc nhở và hỗ trợ một số hoạt động cá nhân hằng ngày.

Dịch vụ hiện bao gồm website https://xiu.pet, ứng dụng web có thể cài đặt trên thiết bị di động (PWA) và các thiết bị XIU tương thích.

XIU.pet được phát triển và vận hành bởi đội ngũ XIU.pet, sau đây gọi là “Chúng tôi”.

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng XIU.pet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này cùng Chính sách quyền riêng tư được công bố trên website.

Nếu không đồng ý với các điều khoản, bạn vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Trạng thái thử nghiệm của dịch vụ

XIU.pet hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm và hoàn thiện sản phẩm. Trong giai đoạn này, một số tính năng, giao diện, nội dung hoặc cơ chế vận hành có thể được điều chỉnh, bổ sung, giới hạn hoặc tạm ngừng để sửa lỗi, cải thiện trải nghiệm và bảo đảm an toàn hệ thống.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo về những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến người dùng, dữ liệu cá nhân hoặc các giao dịch đã thanh toán.

Trạng thái thử nghiệm không đồng nghĩa với việc người dùng từ bỏ các quyền hợp pháp của mình. Những quy định tại Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm mà Chúng tôi phải thực hiện theo pháp luật hiện hành.

3. Tài khoản người dùng

Một số tính năng của XIU.pet yêu cầu người dùng đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu của hệ thống.
  • Bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
  • Không chia sẻ tài khoản cho mục đích trái phép hoặc sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được cho phép.
  • Thông báo cho Chúng tôi nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép.
  • Chịu trách nhiệm đối với các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Bạn không được sử dụng thông tin giả mạo, tạo tài khoản nhằm gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống để đạt được lợi ích không chính đáng.

Để bảo vệ tài khoản, hệ thống có thể tạm thời giới hạn đăng nhập khi phát hiện nhiều lần nhập sai mật khẩu hoặc dấu hiệu bất thường. Việc giới hạn này nhằm giảm nguy cơ truy cập trái phép và không mặc nhiên đồng nghĩa với việc tài khoản bị chấm dứt.

4. Độ tuổi và chế độ trẻ em

Khi sử dụng XIU.pet, bạn cần cung cấp thông tin ngày sinh theo yêu cầu của hệ thống để xác định chế độ trải nghiệm phù hợp.

Đối với người dùng thuộc nhóm tuổi cần được bảo vệ đặc biệt, XIU.pet có thể áp dụng chế độ trẻ em với nội dung và cách tương tác phù hợp hơn với độ tuổi.

Chế độ trẻ em không đồng nghĩa với việc mọi nội dung do AI tạo ra đều tuyệt đối phù hợp hoặc không có sai sót. Người giám hộ cần hướng dẫn trẻ sử dụng dịch vụ phù hợp với độ tuổi và mức độ trưởng thành.

Việc thay đổi ngày sinh hoặc tắt chế độ trẻ em có thể yêu cầu xác thực mật khẩu hoặc áp dụng biện pháp xác minh bổ sung.

Các yêu cầu về độ tuổi tối thiểu, sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ và các biện pháp bảo vệ trẻ em được thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng.

Thông tin cần xác nhận trước khi công bố: độ tuổi tối thiểu để tự đăng ký tài khoản, ngưỡng áp dụng chế độ trẻ em và cơ chế xác nhận sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

5. Các tính năng của XIU.pet

Tùy theo phiên bản, tài khoản và thiết bị sử dụng, XIU.pet có thể cung cấp các tính năng sau:

5.1. Chăm sóc thú cưng ảo

Người dùng có thể cho thú cưng ăn, chăm sóc, tương tác, chơi cùng, phát triển hoặc mở khóa các trạng thái và vật phẩm trong hệ thống.

Các trạng thái, chỉ số, cấp độ và phản ứng của thú cưng là một phần của trải nghiệm mô phỏng. Chúng không đại diện cho tình trạng sức khỏe hoặc nhu cầu thực tế của động vật.

5.2. Trò chuyện với thú cưng AI

Người dùng có thể trò chuyện bằng văn bản hoặc giọng nói với thú cưng AI khi tính năng tương ứng được hỗ trợ.

Nội dung phản hồi do AI tạo ra có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp trong một số trường hợp. Bạn không nên xem các phản hồi này là tư vấn chuyên môn, chẩn đoán y tế, tư vấn pháp lý hoặc tư vấn tài chính.

Không nhập các thông tin bí mật hoặc dữ liệu nhạy cảm vào cuộc trò chuyện nếu không thực sự cần thiết.

5.3. Tính năng ghi nhớ

XIU.pet có thể ghi nhớ một số thông tin từ cuộc trò chuyện nhằm cá nhân hóa trải nghiệm. Người dùng có thể xem, ẩn hoặc xóa các thông tin được hiển thị trong mục “Điều em nhớ”, tùy theo chức năng đang được cung cấp.

Việc ghi nhớ của AI có thể không đầy đủ hoặc không chính xác. Bạn nên kiểm tra thông tin đã lưu và không dựa hoàn toàn vào trí nhớ của AI cho các quyết định quan trọng.

Việc ẩn một thông tin khỏi giao diện không nhất thiết đồng nghĩa với việc thông tin đó đã bị xóa khỏi toàn bộ hệ thống. Cách xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư.

5.4. Nhắc nhở

Người dùng có thể yêu cầu thú cưng ghi nhớ và nhắc các công việc, lịch trình hoặc thông tin cá nhân.

Tùy thiết bị và cài đặt, thông báo có thể được gửi trong ứng dụng, qua thông báo đẩy hoặc hiển thị trên thiết bị XIU tương thích.

Thông báo có thể bị chậm, không được gửi hoặc không hiển thị do kết nối mạng, cài đặt thiết bị, quyền thông báo hoặc lỗi kỹ thuật. XIU.pet không nên được sử dụng làm phương tiện duy nhất cho các nhắc nhở khẩn cấp, y tế hoặc có hậu quả nghiêm trọng.

5.5. Sổ thu chi và đọc hóa đơn

XIU.pet có thể cung cấp tính năng ghi chép thu chi và hỗ trợ đọc thông tin từ hình ảnh hóa đơn bằng AI.

Kết quả nhận diện có thể sai về số tiền, ngày tháng, nội dung hoặc danh mục. Người dùng cần kiểm tra và tự chịu trách nhiệm xác nhận các thông tin trước khi sử dụng chúng cho mục đích quản lý tài chính.

Sổ thu chi trong XIU.pet là công cụ hỗ trợ ghi chép, không phải dịch vụ kế toán, kiểm toán, tư vấn đầu tư hoặc xác nhận giao dịch ngân hàng.

5.6. Trò chơi, nhiệm vụ và bảng xếp hạng

XIU.pet có thể cung cấp trò chơi nhỏ, nhiệm vụ hằng ngày, điểm số, bảng xếp hạng và các hoạt động tương tác khác.

Kết quả có thể được điều chỉnh khi phát hiện lỗi hệ thống, hành vi gian lận hoặc sự cố ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi. Chúng tôi sẽ nỗ lực xử lý các trường hợp này một cách hợp lý.

5.7. Bạn bè và chia sẻ

Người dùng có thể kết bạn bằng mã mời, xem thú cưng của người khác ở chế độ được cho phép, so sánh kết quả hoặc chia sẻ thẻ thú cưng.

Bạn không được sử dụng các tính năng này để quấy rối, giả mạo, xâm phạm quyền riêng tư, phát tán nội dung trái pháp luật hoặc thu thập thông tin của người khác trái phép.

Khi chia sẻ nội dung ra bên ngoài XIU.pet, bạn cần kiểm tra để tránh tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin mà mình không muốn công khai.

6. Thiết bị XIU và quyền truy cập micro

Một số tính năng có thể yêu cầu thiết bị XIU tương thích, nguồn điện, kết nối internet và quyền truy cập micro.

Khi sử dụng tính năng trò chuyện bằng giọng nói, hệ thống có thể thu nhận và xử lý âm thanh để nhận diện lời nói hoặc tạo phản hồi bằng giọng nói.

Nếu bật chế độ kích hoạt bằng từ khóa, chẳng hạn như gọi tên thú cưng, micro có thể cần duy trì trạng thái lắng nghe để phát hiện từ khóa. Bạn có thể tắt chế độ này trong phần cài đặt nếu tính năng đó được cung cấp.

Tùy cấu hình, việc xử lý âm thanh có thể diễn ra trên thiết bị, trong trình duyệt hoặc thông qua nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chi tiết được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Bạn có trách nhiệm sử dụng thiết bị đúng hướng dẫn, bảo đảm nguồn điện và kết nối phù hợp, đồng thời chỉ bật micro hoặc chế độ lắng nghe khi bạn hiểu và chấp nhận cách hoạt động của tính năng đó.

Thông tin cần bổ sung: chính sách bảo hành, đổi trả và hỗ trợ kỹ thuật đối với thiết bị XIU được bán hoặc phân phối.

7. Xu và vật phẩm trong hệ thống

XIU.pet có thể sử dụng đơn vị xu làm tiền tệ ảo trong phạm vi trò chơi và các tính năng được hỗ trợ.

Xu có thể được nhận thông qua nhiệm vụ, hoạt động trong ứng dụng hoặc mua theo các gói do hệ thống cung cấp. Xu được dùng để mua vật phẩm, phụ kiện hoặc nội dung số trong XIU.pet.

Trừ khi được thông báo rõ ràng khác đi:

  • Xu chỉ được sử dụng trong hệ sinh thái XIU.pet.
  • Xu không phải tiền pháp định, tiền gửi, chứng khoán hoặc tài sản được cam kết sinh lời.
  • Xu không thể quy đổi thành tiền mặt.
  • Xu không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc mua bán bên ngoài hệ thống.
  • Vật phẩm và tiến trình trong trò chơi không mặc nhiên có giá trị quy đổi thành tiền.

Chúng tôi có thể điều chỉnh giá, danh mục vật phẩm hoặc cách nhận xu. Những thay đổi không được sử dụng để loại bỏ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật.

Chính sách cần xác nhận: cách xử lý xu đã mua khi người dùng xóa tài khoản, khi tài khoản bị chấm dứt hoặc khi XIU.pet ngừng cung cấp dịch vụ.

8. Nạp xu và xử lý thanh toán

8.1. Quy trình nạp xu

Người dùng có thể chọn gói xu và tạo đơn nạp trong XIU.pet. Hệ thống có thể cung cấp mã QR VietQR hoặc thông tin chuyển khoản để người dùng thực hiện thanh toán.

Mỗi đơn hàng có nội dung chuyển khoản riêng, bắt đầu bằng “XIU”, và thời hạn thanh toán được hiển thị tại thời điểm tạo đơn. Thời hạn mặc định hiện tại là 30 phút, trừ khi giao diện đơn hàng thông báo khác.

Khi hệ thống xác nhận đúng số tiền, đúng nội dung chuyển khoản và giao dịch nằm trong thời hạn hợp lệ, xu sẽ được cộng tự động vào tài khoản. Thời gian xử lý có thể kéo dài từ vài giây đến vài phút tùy tình trạng của hệ thống và dịch vụ đối soát.

8.2. Chuyển khoản sai hoặc đơn hàng hết hạn

Nếu người dùng chuyển sai số tiền, sai nội dung hoặc chuyển khoản sau khi đơn hàng hết hạn, giao dịch có thể cần được kiểm tra thủ công.

Trong trường hợp này, khoản tiền thực nhận không mặc nhiên bị mất. Đội ngũ XIU.pet sẽ kiểm tra thông tin giao dịch và xử lý theo chính sách được công bố, có thể bao gồm cộng số xu tương ứng với khoản tiền đã nhận hoặc hoàn tiền, tùy tình huống và kết quả xác minh.

Thời gian xử lý dự kiến và phí hoàn tiền, nếu có, cần được công bố rõ ràng trước khi áp dụng. Người dùng nên giữ lại chứng từ chuyển khoản để hỗ trợ đối soát.

Hệ thống có thể thực hiện đối soát định kỳ, hiện dự kiến khoảng 15 phút một lần, nhằm phát hiện và xử lý các giao dịch chưa được ghi nhận tự động.

8.3. Giao dịch và dữ liệu thanh toán

XIU.pet không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mật khẩu thẻ để thực hiện chuyển khoản theo quy trình nêu trên.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra số tiền, nội dung chuyển khoản và thông tin người nhận trước khi xác nhận giao dịch trong ứng dụng ngân hàng.

Đơn nạp và thông tin giao dịch có thể được lưu giữ trong phạm vi cần thiết để đối soát, hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ kế toán hoặc pháp lý.

8.4. Trường hợp cần hỗ trợ

Nếu khoản thanh toán chưa được ghi nhận hoặc có sai lệch, người dùng có thể liên hệ contact@xiu.pet, cung cấp mã đơn hàng và chứng từ giao dịch cần thiết. Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin xác thực bí mật.

Thông tin cần xác nhận trước khi công bố: thời hạn xử lý giao dịch cần kiểm tra thủ công, thời hạn hoàn tiền, bên chịu phí chuyển khoản hoặc hoàn tiền, và phương án xử lý xu đã mua khi dịch vụ ngừng hoạt động.

9. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được:

  • Sử dụng XIU.pet để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
  • Xâm nhập, phá hoại, can thiệp hoặc tìm cách vượt qua các biện pháp bảo mật.
  • Khai thác lỗi, gian lận điểm số, nhiệm vụ, xu hoặc giao dịch.
  • Sử dụng bot, công cụ tự động hoặc phương thức bất thường để làm sai lệch hoạt động của hệ thống.
  • Phát tán mã độc, nội dung lừa đảo, thư rác hoặc nội dung gây hại.
  • Quấy rối, đe dọa, giả mạo hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng khác.
  • Sử dụng dịch vụ để thu thập dữ liệu trái phép hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
  • Lợi dụng AI hoặc các tính năng tương tác để tạo, phát tán nội dung trái pháp luật.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Tên gọi XIU.pet, giao diện, thiết kế, phần mềm, hình ảnh, nhân vật, âm thanh, nội dung và các thành phần do XIU.pet phát triển hoặc được cấp quyền sử dụng thuộc quyền của chủ thể sở hữu tương ứng và được bảo vệ theo pháp luật áp dụng.

Người dùng được quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân trong phạm vi các chức năng được cung cấp. Việc sử dụng dịch vụ không đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ cho người dùng.

Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc sử dụng các thành phần của XIU.pet ngoài phạm vi được cho phép, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Đối với nội dung do người dùng tạo hoặc cung cấp, người dùng vẫn giữ các quyền mà mình có theo pháp luật. Người dùng có trách nhiệm bảo đảm mình có quyền cung cấp nội dung đó cho XIU.pet xử lý.

11. Nội dung do AI tạo ra

Các câu trả lời, hình ảnh, giọng nói, nội dung ghi nhớ và kết quả nhận diện do AI tạo ra có thể không chính xác hoặc không phản ánh đầy đủ ngữ cảnh.

XIU.pet được thiết kế để phục vụ tương tác và hỗ trợ các hoạt động thường ngày. Dịch vụ không thay thế chuyên gia y tế, chuyên gia tâm lý, luật sư, kế toán, chuyên gia tài chính hoặc các dịch vụ chuyên môn khác.

Người dùng cần tự đánh giá và kiểm tra thông tin trước khi dựa vào nội dung AI để đưa ra quyết định quan trọng.

12. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc giới hạn một số tính năng khi cần bảo trì, sửa lỗi, bảo vệ an toàn hệ thống, xử lý gian lận hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Nếu người dùng vi phạm Điều khoản, Chúng tôi có thể áp dụng biện pháp phù hợp với tính chất và mức độ vi phạm, bao gồm cảnh báo, giới hạn tính năng hoặc tạm khóa tài khoản. Khi phù hợp và khả thi, người dùng sẽ được thông báo về lý do và cách yêu cầu xem xét.

Việc chấm dứt hoặc giới hạn quyền sử dụng không loại trừ các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch đã phát sinh, xử lý khiếu nại, bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc các nghĩa vụ khác theo pháp luật.

13. Xóa tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản trong phần Cài đặt → Riêng tư, theo quy trình xác thực được hệ thống cung cấp.

Quy trình dự kiến yêu cầu nhập mật khẩu và gõ cụm từ “XÓA” để xác nhận. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bước vào thời gian chờ xóa 7 ngày. Nếu người dùng đăng nhập lại trong thời gian này, yêu cầu xóa sẽ bị hủy.

Khi quá trình xóa hoàn tất, dữ liệu gắn với tài khoản như thú cưng, cuộc trò chuyện, thông tin ghi nhớ, lời nhắc, sổ thu chi và danh sách bạn bè sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.

Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại trong phạm vi cần thiết để đối soát, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Trong phạm vi phù hợp, thông tin nhận diện trực tiếp sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Dữ liệu trong bản sao lưu mã hóa có thể cần thêm thời gian để hết hạn theo chu kỳ lưu trữ, nhưng không được tiếp tục sử dụng cho các mục đích không phù hợp với chính sách đã công bố.

14. Thay đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ

XIU.pet đang trong giai đoạn thử nghiệm nên tính năng và phương thức vận hành có thể thay đổi theo thời gian.

Trong trường hợp cần ngừng cung cấp toàn bộ dịch vụ, Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước cho người dùng trong thời gian hợp lý. Thời gian thông báo dự kiến là 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật, sự cố an toàn hoặc tình huống bất khả kháng yêu cầu xử lý khác.

Các quyền lợi liên quan đến đơn hàng đã thanh toán, xu đã mua và dữ liệu người dùng sẽ được xử lý theo chính sách được công bố, các thỏa thuận có liên quan và pháp luật áp dụng.

Thông tin cần xác nhận: cách thông báo khi đóng dịch vụ và chính sách hoàn tiền hoặc xử lý số xu đã mua còn lại.

15. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực duy trì XIU.pet hoạt động ổn định và an toàn. Tuy nhiên, dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì, lỗi phần mềm, kết nối mạng, sự cố của nhà cung cấp hoặc các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi không cam kết rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc mọi kết quả do AI tạo ra đều chính xác.

Điều khoản này không loại trừ hoặc giới hạn các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, bao gồm các quyền bắt buộc của người tiêu dùng và quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân.

16. Chính sách quyền riêng tư

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và xóa dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng XIU.pet được quy định tại Chính sách quyền riêng tư.

Bạn nên đọc kỹ chính sách này để hiểu loại dữ liệu được xử lý, mục đích xử lý, bên có thể tiếp nhận dữ liệu, thời gian lưu giữ và cách thực hiện các quyền của mình.

17. Thay đổi Điều khoản sử dụng

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phản ánh thay đổi về sản phẩm, công nghệ, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website kèm ngày cập nhật. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Chúng tôi sẽ thực hiện việc thông báo hoặc lấy sự đồng ý bổ sung khi pháp luật yêu cầu.

18. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến XIU.pet, bạn có thể liên hệ:

  • Đơn vị vận hành: Đội ngũ XIU.pet
  • Email: contact@xiu.pet
  • Website: https://xiu.pet